Nový komunikačný kanál SPP
Doteraz mohli záujemcovia o odber zemného plynu podať žiadosť o pripojenie buď osobne v niektorej zo zákazníckych kancelárií pre pripájanie alebo zaslať žiadosť poštou, prípadne emailom.
Spoločnosť SPP – distribúcia, a.s., zriadila novú bezplatnú elektronickú aplikáciu ON-LINE FORMULÁRE, vďaka ktorej môžu záujemcovia o odber zemného plynu podať žiadosť o pripojenie už aj elektronicky.
Táto aplikácia umožňuje zákazníkom posielať žiadosti o pripojenie z pohodlia domova a zároveň dobu vybavovania žiadostí významne skracuje.
Služba predkladania žiadostí prostredníctvom ON-LINE FORMULÁROV je určená najmä zákazníkom, ktorí uprednostňujú elektronický kontakt pred návštevou zákazníckych kancelárií alebo zasielaním vyplnených žiadostí poštou.
Zákazníci môžu podať elektronicky:
· žiadosť o pripojenie do distribučnej siete,
· žiadosť o technickú zmenu na existujúcom odbernom mieste alebo
· žiadosť o montáž meradla.
ON-LINE FORMULÁRE prinášajú okrem významného šetrenia času aj pohodlné a prehľadné podanie žiadosti vďaka pomocným interaktívnym napovedám. Služba je navyše k dispozícii nepretržite 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Doba vybavenia žiadostí sa tak môže skrátiť až o 10 dní.
V prípade otázok k procesu pripájania sme Vám k dispozícii na našej Zákazníckej linke pre pripájanie k distribučnej sieti na telefónnom čísle 0850/ 269 269 (v pracovných dňoch od 7:30 do 18:00), e-mailovej adrese pripajanie@distribuciaplynu.sk alebo na www.spp-distribucia.sk.
