V nedeľu je Deň bez áut, ARRIVA odštartuje veľký prieskum spokojnosti cestujúcich

V nedeľu (22. 9.) si Slovensko aj celá Európa pripomenie Deň bez áut, ktorým vyvrcholí Európsky týždeň mobility. V tento deň odštartuje spoločnosť ARRIVA už piaty ročník veľkého prieskumu spokojnosti, ktorý potrvá až do 22. decembra. Jeho cieľom je prispieť k zvyšovaniu kvality verejnej dopravy a pre účastníkov prieskumu sú pripravené atraktívne ceny.

Po prvýkrát sa do prieskumu môžu zapojiť nielen tí, ktorí už využívajú služby spoločnosti ARRIVA, ale všetci obyvatelia Bratislavského, Trnavského, Nitrianskeho, Žilinského a Košického kraja. Dopravcu totiž zaujíma aj pohľad tých, ktorí zatiaľ verejnú autobusovú dopravu nevyužívajú. Dotazník nájdu cestujúci na stránke www.arriva.sk/prieskum alebo po načítaní QR kódu do svojho mobilného telefónu.

„Snažili sme sa, aby vyplnenie dotazníku netrvalo dlhšie, než vypiť rannú kávu. Našich súčasných a verím, že aj budúcich cestujúcich sa v ňom pýtame na kvalitu dopravných služieb, ktoré spoločnosti ARRIVA poskytujú v prímestskej a mestskej doprave v piatich slovenských krajoch a 16 mestách. Deň bez áut sme vybrali symbolicky, pretože chceme, aby stále viac ľudí nechalo svoje autá doma a dalo prednosť verejnej doprave,“ zdôraznil Michal Horák, generálny riaditeľ spoločností ARRIVA na Slovensku.

Prieskum, ktorý ARRIVA realizuje už od roku 2019, potrvá do 22. decembra 2024. Otázky sú zamerané na hodnotenie kvality vozidlového parku, spokojnosť s dostupnosťou informácií či dodržiavanie odchodov a príchodov autobusov, frekvenciu spojov, čistotu a poriadok v autobusoch, ale aj na komunikáciu a správanie vodičov.

„Pre účastníkov prieskumu sme aj tento rok pripravili atraktívne ceny – powerbanku na nabíjanie mobilných zariadení, kredit na čipovú kartu ARRIVA v hodnote 30 eur, bezdrôtový prenosný reproduktor a kvalitnú cestovnú termosku. Na začiatku novembra, decembra a januára vyžrebujeme vždy 20 výhercov. Na zaradenie do žrebovania stačí zadať e-mailovú adresu a súhlasiť s podmienkami súťaže, účasť však samozrejme nie je povinná, takže ten, kto chce, môže dotazník odoslať aj anonymne,“ dodala Petra Helecz, riaditeľka pre obchod a komunikáciu spoločností ARRIVA na Slovensku.

Vďaka podpore miest Trnava, Senica a Piešťany bude pri príležitosti Dňa bez áut cestovanie v mestskej autobusovej doprave, ktorú zabezpečuje  ARRIVA, bezplatné, a to v piatok 20. 09. v Trnave a Senici a v nedeľu 22. 09. v Piešťanoch. Cestovanie v MHD v Hlohovci je bezplatné počas celého Európskeho týždňa mobility od 16. do 22. septembra.

Informácie o cestovných poriadkoch a službách spoločnosti ARRIVA nájdu cestujúci na webovej stránke https://arriva.sk/. Môžu tiež napísať e-mail na adresu informacie@arriva.sk alebo kontaktovať linku Zákazníckej podpory +421 915 733 733 od pondelka do nedele v čase od 8:00 do 20:00, a to aj počas sviatkov či víkendov. Cestujúci majú možnosť získať vždy aktuálne informácie aj po prihlásení sa na odber noviniek cez formulár na internetovej stránke NEWSLETTER – ARRIVA na Slovensku. Priamo na svoju e-mailovú adresu tak môžu získať aktuálne informácie o cestovných poriadkoch, zmenách a obmedzeniach, novinkách i nových pracovných ponukách spoločností ARRIVA na Slovensku okamžite po ich zverejnení.